近日，受上海市文化旅游局的邀请，上咨集团智库研究中心副主任王颖博士为本市文旅公共服务专业人员，做了题为“国外旅游咨询服务典型案例对上海的启示研究”的专题培训。

此次培训是上海市公共文化和旅游从业人员万人培训项目的重要组成部分，旨在以前瞻性培训增强业务创新动能，推动建设具有国际视野的复合型、应用型、创新型文旅公共服务人才队伍，为本市促进文旅行业高质量融合发展提供强有力的人才支撑和智力保障。

王颖在讲座中系统介绍了纽约、伦敦、巴黎、东京、新加坡、首尔、悉尼等国际知名城市旅游咨询服务的实践探索与成功经验；从标准制定、信息化管理、布局选址、特色活动、服务内容、运作模式等方面，对上海旅游咨询服务与国际水准进行对标对表分析；并进一步提出对上海推动旅游咨询服务高质量发展的思考和建议。

王颖认为，要以上海旅游咨询服务中心建设为引领，全面强化城市形象的展示点、游客需求的支持点、品牌活动的举办点、智慧旅游的示范点、文明旅游的宣传点、文旅企业开放大舞台等综合服务功能，进一步讲好上海故事，演绎好社会主义国际文化大都市和世界著名旅游城市精彩，向海内外游客充分展示上海旅游“第一印象”。

上咨集团长期深耕上海市文旅产业发展研究与咨询。近年来，先后完成了上海市体育旅游融合发展、郊野公园旅游功能提升、旅游投资白皮书、文旅产业三年行动方案、一江一河文化旅游资源开发利用、黄浦江旅游公共服务、崇明全域旅游等一系列文体旅产业高质量发展的规划研究课题。在全市范围内开展“十四五”时期深化世界著名旅游城市建设规划中期评估，中标上海市人民政府决策咨询研究专项课题《“博物馆之都”国际对标与上海策略研究》。上咨集团将持续通过高质量咨询服务，为推动上海打造成为具有人性化、人文化、人情味的国际大都市作出积极贡献。